Garantievoorwaarden

1. Introductie

Bij BALAYAR geloven we in de hoogste kwaliteit. Daarom bieden wij 6 maanden garantie op onze clip-in extensions. Deze garantie dekt fabricage- en productiefouten, mits aan de voorwaarden wordt voldaan.


2. Wat valt er onder de garantie?

  • Loslatende clips of productiefouten in de bevestiging

  • Onverklaarbare kwaliteitsafwijkingen in het haar bij normaal gebruik

  • Kleurvervaging die aantoonbaar door de productie komt (niet door chemische behandelingen)


3. Voorwaarden voor garantie

Om gebruik te maken van de garantie, moeten de extensions aan de volgende voorwaarden voldoen:

  1. Het haar is niet geverfd of gekleurd.

  2. Het haar is uitsluitend verzorgd met de BALAYAR verzorgingsproducten.

  3. Er is geen chemische behandeling toegepast (zoals toners, Olaplex, keratine behandelingen of andere salonbehandelingen).

  4. De extensions zijn correct gebruikt en onderhouden volgens onze meegeleverde instructies.


4. Wat valt niet onder de garantie?

  • Schade door verkeerd gebruik (zoals slapen of douchen met clip-ins in).

  • Schade door hitte zonder gebruik van heat protection.

  • Normale slijtage door dagelijks gebruik.

  • Kleurveranderingen door verf of chemische behandelingen.

  • Schade door zonnebrandcrème.

  • Schade door chloorwater of zout water.

  • Schade door andere chemische behandelingen.


5. Hoe maak ik aanspraak op garantie?

  1. Neem binnen de garantietermijn contact op met onze klantenservice via info@balayar.com.

  2. Voeg duidelijke foto’s en een omschrijving van het probleem toe.

  3. Ons team beoordeelt of jouw klacht onder de garantie valt.

  4. Indien goedgekeurd, ontvang je een nieuw product of een passende oplossing.


6. Wettelijke rechten

  • Deze garantie doet niets af aan de wettelijke rechten van consumenten onder de Nederlandse wetgeving.


7. Disclaimer

  • BALAYAR behoudt zich het recht voor om een garantieclaim af te wijzen indien niet aan de voorwaarden is voldaan. Deze garantie is uitsluitend van toepassing op aankopen via onze officiële kanalen. BALAYAR is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of kosten die voortvloeien uit het gebruik van onze producten buiten de gestelde voorwaarden.